近日，中國（萬事達(dá)）建筑圍護(hù)系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展研討會圓滿落幕，全國23個省區(qū)的多名建筑、建材及輕、重鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的精英、專家學(xué)者參加了本次研討會并對萬事達(dá)集團(tuán)生產(chǎn)、管理進(jìn)行了實地考察。會后，記者接到了來自多家鋼結(jié)構(gòu)公司、建筑鋼品加工制造企業(yè)的電話，要求分享山東萬事達(dá)集團(tuán)生產(chǎn)管理的經(jīng)驗、心得。記者再次走進(jìn)了這家以TPM管理為主導(dǎo)的企業(yè)。TPM源于日本，最早是在汽車行業(yè)實行的，通過這一手段，提高了生產(chǎn)效率，給企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，同時也增加了企業(yè)的無形資產(chǎn)。據(jù)悉，山東萬事達(dá)是最先在鋼構(gòu)企業(yè)中實行TPM•5S管理的企業(yè)。
干凈整潔的現(xiàn)代園區(qū)、整齊舒適的辦公環(huán)境，地面上特別標(biāo)示出來的參觀線路，排放整齊有序的各種車輛，各個位置上指引參觀方向的標(biāo)兵，甚至是不起眼位置上的“馬扎存放處”……物料存儲合理、有序，取拿方便，便于查詢，車間、辦公樓溫馨、舒適，處處體現(xiàn)以人為本、人文關(guān)懷的信息……
這就是山東萬事達(dá)集團(tuán)的TPM管理取得的初級效果。然而沒有導(dǎo)入TPM管理之前，萬事達(dá)集團(tuán)確實另一番景象： “生產(chǎn)車間內(nèi)泡沫、巖棉滿地，生產(chǎn)工具散亂堆放在一旁，機器上面油垢堆積了厚厚一層，生產(chǎn)環(huán)境可謂臟、亂、差，也存在著很大的安全隱患。”為了深入采訪,記者同萬事達(dá)集團(tuán)主管安全工作的張春有進(jìn)行了交流。
誠然，管理模式不到位是原因之一，也是整個鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)普遍面臨的問題。“鋼構(gòu)行業(yè)工廠管理水準(zhǔn)偏低，生產(chǎn)效率低下、現(xiàn)場臟亂，急需提升管理水準(zhǔn)，并倡導(dǎo)通過推動卓越績效的方式來加以改變。”很多鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)家同記者交流時，紛紛提到此點。
如何改進(jìn)、提高，擺脫這種生產(chǎn)管理的窘境呢？
松下幸之助說過：有了了不起的員工，才能有了不起的企業(yè)。前提是企業(yè)有正確的管理方向和科學(xué)管理方法，最終形成良好的企業(yè)風(fēng)氣，也就是企業(yè)文化狀態(tài)好，而TPM在這方面恰恰能夠起到良好的作用。萬事達(dá)集團(tuán)不甘落后，于2007年7月率先導(dǎo)入了TPM管理，力求改變現(xiàn)狀，建立工廠經(jīng)營管理的概念。
“我們的TPM推行工作，就是在推行和傳播一種思想，并用這種思想來指導(dǎo)和引領(lǐng)我們的工作，就好比用毛澤東的思想推翻勞苦大眾頭上的三座大山，用鄧小平理論來建設(shè)中國特色社會主義，讓我們的國家走向繁榮富強……”萬事達(dá)集團(tuán)鋼品事業(yè)部總經(jīng)理蓋力道出了極具哲理的一句話。
“變革就是要突破障礙。”“TPM在萬事達(dá)集團(tuán)引進(jìn)初期是件新鮮事物，就務(wù)必統(tǒng)一認(rèn)識，由領(lǐng)導(dǎo)重視、強行實施，變?yōu)槿珕T參與、自覺行動，這是一個從懵懂、徘徊到認(rèn)知、認(rèn)同、經(jīng)歷曲折的過程，萬事達(dá)集團(tuán)在承擔(dān)著一項從未有過的創(chuàng)新工作”。主管此項工作的部門經(jīng)理曹紅波告訴記者。
古人云：欲速則不達(dá)，問題的解決需要一段時間來思考和改進(jìn)。伴隨著管理活動的推進(jìn)，萬事達(dá)集團(tuán)面臨著更為突出的問題：推行成員的知識儲備不足；共識度不足；管理知識、技能不足；技術(shù)人員的專業(yè)能力不足；全員的創(chuàng)新能力不足；管理手法、工具應(yīng)用不足等等。
鑒于這種現(xiàn)狀，萬事達(dá)集團(tuán)TPM管理室及各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過商議討論，確立了推展思路：2011年-2012年（現(xiàn)階段），改變現(xiàn)狀，建立工廠經(jīng)營管理的概念；2013年挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，向行業(yè)一流企業(yè)邁進(jìn)；2014年打造企業(yè)健康管理體質(zhì)，超越一流，成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)。并長期聘請臺灣燁輝企業(yè)的劉明朗、呂明宏定期來公司指導(dǎo)TPM開展工作，對工作的開展起到很大的促進(jìn)作用。
有了目標(biāo)就有了實行的動力。TPM的推廣和落實是一項漫長的工作。“從目前來看，我們導(dǎo)入TPM以來，在現(xiàn)場管理上取得的成就最大，無論是員工的工作環(huán)境、安全等各方面都有所提高。車間操作區(qū)域環(huán)境美觀、干凈有序，設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)到位、員工有較強的安全意識。”曹洪波經(jīng)理向我們說道。
“效益的提升過程，就是不斷的反思過程，雖然一開始的行為是具有強迫性的，但是隨著時間的推移，當(dāng)人們逐漸認(rèn)識到它內(nèi)在的好處時，自然會發(fā)自內(nèi)心地接受并自覺地去做好”萬事達(dá)集團(tuán)董事長魏龍柱向我們坦言道。
生產(chǎn)日漸規(guī)范，現(xiàn)場趨于整潔，使得產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，隨之而來的是客戶滿意度和認(rèn)可度的提升。不難看出萬事達(dá)集團(tuán)的發(fā)展歷程，一直是恪守了專業(yè)化經(jīng)營思路和以贏得更多客戶認(rèn)可、員工認(rèn)可、社會認(rèn)可為經(jīng)營管理指導(dǎo)思想，TPM的成功導(dǎo)入，更是彰顯了萬事達(dá)集團(tuán)恪守了“成為受尊敬的企業(yè)”和“可持續(xù)發(fā)展能力”兩個核心愿景目標(biāo)。
“我要更好”是萬事達(dá)人所追求的，期待萬事達(dá)更好的發(fā)展。
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