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建設(shè)工程質(zhì)量檢測行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展對策

作者:建筑鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)    
時間:2009-12-22 20:26:15 [收藏]

    隨著我國加入WTO,國外先進(jìn)的檢測機(jī)構(gòu)必將大量進(jìn)入國內(nèi),對于長期處于保護(hù)狀態(tài)的國內(nèi)檢測單位帶來的是前所未有的沖擊。因此,本文通過分析該行業(yè)的現(xiàn)狀,找出行業(yè)發(fā)展中存在的問題以及面臨的挑戰(zhàn),并對行業(yè)發(fā)展的對策進(jìn)行了探討。
    關(guān)鍵詞 檢測,行業(yè),現(xiàn)狀,對策
    1. 前言
    建筑業(yè)是一個關(guān)系到國計民生的支柱性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。特別作為我國正處在快速發(fā)展階段,全國上下都加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。同時加上建筑業(yè)作為拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的重要力量,因此建筑業(yè)正處在大發(fā)展階段。一方面我國的建筑市場正處在十分活躍的階段,同時也是處在市場競爭極不規(guī)范,問題叢生:首先是導(dǎo)致壓級壓價、回扣、墊資“三把刀”盛行,地方保護(hù)、行業(yè)保護(hù)抬頭;二是建筑領(lǐng)域管理體系缺乏科學(xué)性,法律性文件和管理性文件不配套,與國外先進(jìn)模式相對差距較大;三是建筑隊伍供需嚴(yán)重失衡,建筑隊伍技術(shù)含量和人員素質(zhì)普遍不高[1]。
    隨著我國加入WTO,對于整個建筑業(yè)的沖擊必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。建筑事業(yè)是入世的一個重要方面。主要涉及建筑業(yè)、勘察設(shè)計咨詢業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、城市規(guī)劃、城市市政公用事業(yè)以及與建筑領(lǐng)域相關(guān)的各項中介服務(wù)。在WTO協(xié)議中建設(shè)事業(yè)所屬領(lǐng)域?qū)儆诜?wù)貿(mào)易協(xié)議的范疇。從服務(wù)貿(mào)易協(xié)議的內(nèi)涵看,目前我國建設(shè)領(lǐng)域在當(dāng)前國際貿(mào)易中基本處在勞動密集型的服務(wù)層次上,而發(fā)達(dá)國家則已經(jīng)是技術(shù)、知識和資本密集型的服務(wù)層次上。從總體上講,差距比較大。我國加入WTO ,必須按照WTO 有關(guān)協(xié)議中關(guān)于權(quán)利和義務(wù)平衡的原則,在享受一定權(quán)利的同時,還要履行相應(yīng)的義務(wù),承擔(dān)開放市場所面臨的風(fēng)險和壓力。
    作為建筑行業(yè)的一個組成部分,工程質(zhì)量檢測隨著全民質(zhì)量意識的提高而不斷被人重視。檢測行業(yè)從開始出現(xiàn)發(fā)展到今天,都是作為建筑行業(yè)的附屬部分出現(xiàn):一種是建筑施工企業(yè)的內(nèi)部試驗室;一種是科研院校內(nèi)部的教學(xué)科研性質(zhì)的試驗室;一種是各級質(zhì)量監(jiān)督管理部門設(shè)立的帶有政府色彩的監(jiān)督檢測室。三種形式的檢測單位一直以來按照各自的工作領(lǐng)域開展檢測工作,并且一直按照附屬于母體的部門形式進(jìn)行運作,還沒有形成獨立企業(yè)運作的理念。但是隨著入世的沖擊,檢測機(jī)構(gòu)根據(jù)國際通用要求必須成為具有獨立法人資格的機(jī)構(gòu),應(yīng)該是第三方獨立的服務(wù)中介機(jī)構(gòu),由于定位的逐步明確,各類檢測單位都開始著手進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變的階段,應(yīng)該認(rèn)真從行業(yè)發(fā)展角度研究如何能夠在逐漸規(guī)范化、正規(guī)化的市場經(jīng)濟(jì)中成功轉(zhuǎn)變成適應(yīng)市場變化、快速成長發(fā)展。
    行業(yè)概述
    2.1行業(yè)背景
    2.1.1檢測行業(yè)現(xiàn)狀
    檢測行業(yè)從形成到今天大約經(jīng)歷了十五年---二十年的歷史,十幾年時間已經(jīng)使檢測行業(yè)規(guī)模由小變大,工作類型由單一到綜合,檢測市場化概念從無到有,從暗到明,如今全國各種建筑工程檢測機(jī)構(gòu)近5000家,其中企業(yè)試驗室數(shù)量大約占40%,監(jiān)督檢測機(jī)構(gòu)占30%,科研院校檢測力量占30%。
    數(shù)量眾多的企業(yè)試驗室屬于第一方試驗室,即企業(yè)為了保證自身產(chǎn)品質(zhì)量而設(shè)立的試驗室,由于其自身性質(zhì)很大程度上限制了他們走向檢測市場的步伐,作為企業(yè)內(nèi)部附屬機(jī)構(gòu)的地位使其在經(jīng)濟(jì)實力、檢測能力、規(guī)模和技術(shù)力量等個環(huán)節(jié)處于劣勢,在檢測市場所占市場分額約20%。
    各級監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)立的檢測室由于有了政策上的絕對優(yōu)勢,由于其政府背景,使其克服成立時間短的劣勢,通過壟斷檢測任務(wù)的形式很快在規(guī)模和檢測能力上占據(jù)優(yōu)勢,成為目前檢測市場中主流檢測力量。但是壟斷行為的副作用是其長期處在政策保護(hù)狀態(tài),相比其他機(jī)構(gòu)效率低下,技術(shù)水平不高,服務(wù)意識差,自身競爭能力差。
    科研院校隨著事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革,不斷加大檢測業(yè)務(wù)投入,使其變成主業(yè)發(fā)展,并相繼將其轉(zhuǎn)型為第三方獨立法人檢測企業(yè)。它們依靠原來國家科研投入的優(yōu)勢,在技術(shù)力量、硬件設(shè)備和辦公場地方面有著不可比擬的優(yōu)勢。由于他們最早走向市場,在市場競爭中已經(jīng)總結(jié)了許多經(jīng)驗。
    2.12.1.3檢測行業(yè)特點
    檢測行業(yè)是政策性較強(qiáng)的行業(yè)
    檢測機(jī)構(gòu)由于建設(shè)工程質(zhì)量的相關(guān)管理規(guī)定應(yīng)運而生,檢測市場的形成和發(fā)展受政策導(dǎo)向直接影響。檢測機(jī)構(gòu)的資格認(rèn)可和行業(yè)資質(zhì)管理本身就是政府政策調(diào)節(jié)的手段,檢測市場的大小同樣也是政府質(zhì)量管理政策直接決定,因此,檢測市場是不完全開放的市場,檢測行業(yè)是一個政策導(dǎo)向性很強(qiáng)的行業(yè)。
    檢測行業(yè)是帶有很強(qiáng)的地域性
    由于檢測行業(yè)是政策性很強(qiáng)的行業(yè),因此各級地方行政主管部門都會根據(jù)自己地方實際制訂有地方特色的管理要求,特別是行業(yè)主管部門設(shè)立的資質(zhì)審查注冊制度直接決定了檢測機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍以所在地為主,外地機(jī)構(gòu)打入本地市場受到嚴(yán)格限制。另外工程質(zhì)量檢測本身需要大型的檢測設(shè)備,并且樣品的檢測具有明確的實效性,因此從交通、成本、運作方便性考慮,檢測工作跨地區(qū)開展具有難度,從而決定了各行政區(qū)域內(nèi)市場的獨立性。
    檢測行業(yè)目前技術(shù)門檻不高
    因為檢測行業(yè)長期處于政府壟斷經(jīng)營之下,檢測市場化程度較差。長期處于保護(hù)之下的檢測機(jī)構(gòu)往往以附屬部門或科室形式運作,沒有形成一套獨立運作發(fā)展的管理模式,特別是與國外先進(jìn)的檢測同行相比,在檢測工作管理方面缺少科學(xué)的系統(tǒng)的內(nèi)部管理體系和經(jīng)驗。由于以上原因,通常的檢測單位對設(shè)備場地等硬件和技術(shù)培養(yǎng)等硬件的投入較少,以至于長期停滯在低水平重復(fù)發(fā)展的態(tài)勢,因此造成目前雖然政策壟斷成分高,但技術(shù)門檻低的現(xiàn)狀。
    檢測行業(yè)體制單一
    檢測行業(yè)由于強(qiáng)烈的政府色彩,使其體制往往鎖定在國有事業(yè)或企業(yè)單位,民營資本和外資一直注視著這一領(lǐng)域,但是由于政策所限一直無法進(jìn)入。因此目前的檢測行業(yè)體制單一。但是隨著國有事業(yè)機(jī)構(gòu)改革,使檢測機(jī)構(gòu)股份制改造成為可能,伴隨著我國加入世界貿(mào)易組織的深入,開放建筑市場成為必然,可見目前的格局十分不穩(wěn),政策的變化立即打破現(xiàn)有的平衡。
    第二章 行業(yè)困境
    3.1 行業(yè)面臨困難和挑戰(zhàn)
    作為建筑行業(yè)的一個組成部分,工程質(zhì)量檢測隨著全民質(zhì)量意識的提高而不斷被人重視。檢測行業(yè)從開始出現(xiàn)發(fā)展到今天,面臨的困難和挑戰(zhàn)來自各方面。
    3.1.1政策風(fēng)險
    檢測行業(yè)是受政策影響程度很高的行業(yè)。它的產(chǎn)生和發(fā)展都是政策導(dǎo)向的結(jié)果。而首先面對的問題就是政策風(fēng)險問題。我國的檢測類的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定和執(zhí)行與國際接軌程度不高。我國目前使用的檢測標(biāo)準(zhǔn)均為幾十年前老標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)相差很遠(yuǎn),隨著我國入世,各種標(biāo)準(zhǔn)都面臨更新和接軌問題。在這種標(biāo)準(zhǔn)的演變中,原有的設(shè)備、技術(shù)力量、運作方法都會進(jìn)行較大的變動。檢測行業(yè)必須面對來自以上政策的變動帶來的風(fēng)險。
    3.1.2入世的挑戰(zhàn)
    從行業(yè)形成到發(fā)展到今天,檢測機(jī)構(gòu)中都是作為建筑行業(yè)的附屬部分出現(xiàn),還沒有形成獨立運作的管理體系。但是隨著入世的沖擊,檢測機(jī)構(gòu)根據(jù)國際通用要求?導(dǎo)則25來管理實驗室[2],而對于國內(nèi)的檢測機(jī)構(gòu)來講導(dǎo)則25的管理要求不僅僅是陌生的東西,更重要的是對于其中的管理思想是完全全新的體系,我國的檢測機(jī)構(gòu)在這種管理模式的經(jīng)驗十分缺乏。因此整個行業(yè)正面臨著行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的階段。
    3.2行業(yè)中存在的主要問題
    檢測行業(yè)面臨的不僅僅是各種風(fēng)險和挑戰(zhàn),應(yīng)該認(rèn)清行業(yè)存在的問題和不足,才可能作到有的放矢。
    3.2.1目前的檢測市場十分混亂,由于部分施工單位對質(zhì)量意識的認(rèn)識停留在資料過關(guān)的階段,并且檢測單位目前是被動的接受施工單位的委托,因此在檢測和被檢測之間的關(guān)系不僅是委托被委托同時又是檢測和被檢測,在經(jīng)濟(jì)關(guān)系和公正性的看似矛盾的兩者,許多檢測單位很難把好關(guān)。導(dǎo)致檢測市場上評價一個檢測單位工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不是嚴(yán)謹(jǐn)而是能否在必要時的靈活和方便。在這樣的環(huán)境中,不可能培養(yǎng)出依靠信譽(yù)品牌立足的檢測單位。
    3.2.2目前的檢測單位大部分面臨如何從母體脫離,是否脫離、脫離以后如何生存的困擾。部分已經(jīng)脫離的單位實質(zhì)上在名義上的脫離,從行政管理和經(jīng)濟(jì)來往上仍然不是獨立的。因此,作為真正意義上的獨立運作的檢測機(jī)構(gòu)如何管理、如何生存發(fā)展還沒有太多可借鑒的經(jīng)驗。
    3.2.3檢測單位由于長期處于附屬地位,因此在技術(shù)、人力、資金的投入不足,因此與其他行業(yè)相比或與其他領(lǐng)域的檢測機(jī)構(gòu)相比,技術(shù)含量不高,并且技術(shù)發(fā)展速度很慢。隨著我國建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是我國加入WTO,對盡快提高檢測單位的技術(shù)能力和技術(shù)水平要求迫切。
    第三章 行業(yè)對策
    建筑業(yè)在我國正處在高速發(fā)展階段,隨著全國質(zhì)量意識提高,檢測行業(yè)充滿發(fā)展的潛力和希望。
    社會一方面對檢測的要求會更迫切。同時會更高要求。因此作為檢測行業(yè)的出路必須將檢測變成產(chǎn)業(yè)化,最終成為真正意義上的第三方公正性的中介機(jī)構(gòu)。作為檢測機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)將來的發(fā)展必須作到:
    提高檢測質(zhì)量意識
    全面引入導(dǎo)則25國際通用的實驗室的管理要求成為大勢所趨。我國檢測行業(yè)最缺乏的是通過質(zhì)量體系的運作來保證檢測公正性和權(quán)威性。國內(nèi)的檢測機(jī)構(gòu)要與國際接軌必須堅定不移地執(zhí)行導(dǎo)則25的各項要求,而導(dǎo)則25的核心就是全面的質(zhì)量管理。我國檢測行業(yè)普遍的檢測質(zhì)量意識不高,在內(nèi)部質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗不多,但是不能因為目前執(zhí)行困難而放棄,而是應(yīng)該一方面努力向國外同行學(xué)習(xí)實驗室管理方面先進(jìn)的經(jīng)驗,一方面因地制宜的逐步摸索一套適合中國國情的質(zhì)量管理模式。通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索盡快縮短我們與國外同行之間的差距。
    樹立服務(wù)觀念,找到自己真正的定位
    我國的檢測業(yè)由于長期以往將檢測工作的公正性和嚴(yán)肅性與檢測的服務(wù)性對立起來,檢測人員也習(xí)慣于“檢查團(tuán)”的角色定位,但是隨著檢測行業(yè)與國際接軌,檢測市場化的推進(jìn),以前做慣了“檢查團(tuán)”角色的檢測人員必須改變觀念。因為檢測將來的定位就是服務(wù),一項特殊的技術(shù)服務(wù),既然是服務(wù)就必須講究信用、態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,這種服務(wù)不是指犧牲檢測公正性去迎合某些客戶的需要,而是在確保檢測公正性的前提下提高檢測服務(wù)的滿意度。只有提供滿意服務(wù)的檢測單位才能在公平的檢測市場環(huán)境下生存發(fā)展。
    樹立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念
    檢測從事業(yè)單位屬性向企業(yè)屬性的轉(zhuǎn)變,以及檢測機(jī)構(gòu)從以往附屬地位向獨立法人單位的轉(zhuǎn)變決定了檢測機(jī)構(gòu)的定位就是技術(shù)服務(wù)性企業(yè),因此作為檢測機(jī)構(gòu)來講必須建立起現(xiàn)代企業(yè)管理觀念,借鑒和利用一切企業(yè)管理的先進(jìn)手段和方法來幫助檢測機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。比如引進(jìn)ERP來控制和降低檢測成本、提高檢測工作的效率、利用CRM軟件來提高客戶服務(wù)質(zhì)量,利用“5S”的管理方法來加強(qiáng)檢測現(xiàn)場的有序性,借助品牌推廣手段來提高檢測機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度等等。一旦檢測行業(yè)真正引入現(xiàn)代企業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗,檢測行業(yè)才可能真正的“做強(qiáng)做大”。
    樹立人才觀
    今后的檢測單位之間的競爭其實是人才的競爭,而國外同行一旦進(jìn)入我國首先展開的就是人才爭奪戰(zhàn)。作為我國的檢測行業(yè)來講最缺乏的也是專業(yè)的人才,目前我國的建設(shè)工程檢測行業(yè)的從業(yè)人員普遍素質(zhì)偏低,并且我國大專院校也沒有開設(shè)專門的專業(yè),檢測人才的培養(yǎng)成為整個檢測行業(yè)發(fā)展中的重點,因此必須一方面提高檢測行業(yè)從業(yè)人員的門檻,一方面建立檢測人員內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制,提前做好人才的儲備工作,以迎接今后更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
    小結(jié)
    建設(shè)工程質(zhì)量檢測行業(yè)應(yīng)該作為一個比較特殊的行業(yè)正面臨著重大轉(zhuǎn)變前和轉(zhuǎn)變中的探索中,作為整個行業(yè)來講面對的不僅僅是也業(yè)內(nèi)日益激烈的競爭,更應(yīng)清醒的認(rèn)識到來自國外同行的競爭。在入世后的轉(zhuǎn)變中遇到的困難和挑戰(zhàn)更大,但是檢測行業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)對,樹立起全面質(zhì)量意識、借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗、強(qiáng)化服務(wù)和人才意識,我國的檢測行業(yè)才能適應(yīng)將來的國際競爭,才能保證行業(yè)的健康發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)
    [1]徐波、《解放思想 與時俱進(jìn) 認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)的調(diào)整工作》、《工程質(zhì)量》、2002年第8期第2-5頁.
    [2]《檢測和校準(zhǔn)實驗室的通用要求》(ISO/IEC17025:1999)、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、第1頁
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