“一個國家要強大，制造業(yè)必須強大”，這句話是20年前17位麻省理工學院的科學家給美國政府的建議。我一直信奉這一觀點，并且認為對我們國家而言，這個觀點尤其重要。中國的富強離不開我們制造業(yè)的強大。

但是現(xiàn)在我們制造業(yè)的日子并不好過。雖然中國的工業(yè)在規(guī)模上是世界第一，但卻并非全球最強。目前，中國的制造業(yè)面臨三大令人頭疼的問題：產(chǎn)能嚴重過剩、勞動力成本急劇上升、盈利艱難。舉個例子來說，自2004年以來中國工人的工資上漲了4倍，但與此相反，我們制造業(yè)的平均利潤率卻連年下跌，如今只有2.7%。很多制造業(yè)企業(yè)感覺到壓力非常大。

從去年7月份開始至今，我到全國各地調(diào)研了40多家企業(yè)，在調(diào)研的過程中我發(fā)現(xiàn)咱們的企業(yè)家確實面對成本高、利潤低甚至虧損的困境。不過，我也發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)在管理中的確存在一個突出問題：在很多企業(yè)家和經(jīng)理忙著找錢找訂單的同時，卻對企業(yè)生產(chǎn)管理中很多低效、低質(zhì)、浪費的問題無暇顧及。

我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國制造業(yè)、特別是中小型制造業(yè)企業(yè)普遍存在四大問題。這四大問題，我把它們稱之為“三低一高”四大痛點。

先說三低。

第一低是企業(yè)的客戶信任度低。為什么會這樣？因為長期以來我們企業(yè)的生產(chǎn)是不透明的，無論是老板還是客戶，都很難及時掌握訂單的進度；交貨期往往比較長，有時候不能保證按期交貨；有的行業(yè)甚至認為不按期交貨就是一個潛規(guī)則；即便客戶問，做老板的有時候也難以答復，因為他自己根本不知道。

這樣的情況持續(xù)發(fā)展，客戶信任度就會持續(xù)降低，也就不愿意把單給你或者不愿意把重要的單給你，企業(yè)的利潤也因此變得更少了。

第二低是運營效率低。直到今天，我們調(diào)研的絕大多數(shù)的企業(yè)仍停留在工人用紙和筆記錄生產(chǎn)過程的階段。這有兩大弊端。首先，我們發(fā)現(xiàn)這些記錄龍飛鳳舞，非常潦草，信息記錄經(jīng)常出現(xiàn)遺漏，錯誤，嚴重影響了我們對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的及時掌握。其次，整個數(shù)據(jù)處理時間過長，影響效率。從數(shù)據(jù)記錄，到統(tǒng)計員，車間主任統(tǒng)計數(shù)據(jù)，再到企業(yè)家看到這些數(shù)據(jù)，經(jīng)常是好幾天甚至一個月就過去了，這就導致我們無法及時掌握生產(chǎn)過程中諸如漏洞、浪費、廢品等問題，增加了我們生產(chǎn)的成本。

第三個低是產(chǎn)品質(zhì)量低。為什么？因為我們雖然有質(zhì)檢環(huán)節(jié)，但發(fā)現(xiàn)了問題之后往往也難以及時的去報告、糾正。我們經(jīng)常是出了一堆廢品之后，才發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出了問題。產(chǎn)品質(zhì)量不可控，不良品率上升，企業(yè)就會喪失成本的優(yōu)勢，利潤下降。

三低之外還有一高。所謂一高，指的就是工人管理難度高。很多企業(yè)在現(xiàn)有條件下，根本無法及時準確掌握工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、不良品、廢品，工作計劃是否達成等。另外，工人中的80后、90后越來越多，企業(yè)家也越來越難以找到合適的方法調(diào)動員工的積極性，這就導致企業(yè)生產(chǎn)力低下，最后的結(jié)果還是企業(yè)的利潤受到影響。

我們在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)家對這“三低一高”也深有感觸，他們痛苦、難受，也覺得自己挺落后。畢竟現(xiàn)在大家都在說工業(yè)4.0了，可是很多企業(yè)家仍感覺是在零點幾階段。

企業(yè)家說自己在工業(yè)零點幾當然是妄自菲薄，畢竟很多企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了電氣化，使用了計算機，已經(jīng)實現(xiàn)了2.0。但是，這些企業(yè)確確實實還沒有達到3.0，和大型以及新興企業(yè)相比，這些企業(yè)的信息化、數(shù)字化差距還很大。

面對工人管理難度高、客戶信任度低、運營效率低、產(chǎn)品質(zhì)量低，這三低一高的現(xiàn)狀，企業(yè)應該怎么辦？

當然有一些現(xiàn)成的解決案例，比如像西門子、GE這樣的智能工廠。但是這些解決方案動輒幾千萬，對于普通制造企業(yè)而言，這是不能承受之重。別說幾千萬了，就是幾百萬，估計很多企業(yè)也吃不消。它們太貴了，太狠了，太重了。

綜合中小企業(yè)的需求和實際情況，我們借鑒了美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以工業(yè)大數(shù)據(jù)為核心，研發(fā)了一套低成本高收益的軟硬件一體化系統(tǒng)——IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。IBD就是工業(yè)大數(shù)據(jù)。IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的出發(fā)點就是幫助我們傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)升級成數(shù)字化工廠，我們的目標是先讓企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)3.0，在此基礎(chǔ)上，我們再一起向4.0靠攏。

我們認為數(shù)字化工廠包括三個部分，因此我們系統(tǒng)的整個架構(gòu)也是三部分：數(shù)字化管理，數(shù)字化車間，數(shù)字化計劃。

先說數(shù)字化管理。IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)這個產(chǎn)品的用戶定位首先企業(yè)家和管理者，當然企業(yè)的客戶和工人也可以使用這個系統(tǒng)。我們這個系統(tǒng)的特點是能夠覆蓋整個鏈條上的所有群體。

數(shù)字化管理的作用包括如下幾個方面。第一，它能夠?qū)崟r監(jiān)控生產(chǎn)和訂單。產(chǎn)品的質(zhì)量，生產(chǎn)了多少產(chǎn)品、良品、不良品、廢品，每個訂單進度是怎樣，有沒有延誤，有沒有延時啟動，這些都可以得到監(jiān)控。每個訂單下面，每個工單，每個產(chǎn)品，每個工序，你想監(jiān)控多細都可以。當客戶要問他的訂單到哪步了，怎么樣了時，你只要拿起手機，幾秒鐘之內(nèi)就可以告訴他這個訂單生產(chǎn)了沒有，生產(chǎn)到哪一步了，現(xiàn)在為止不良品率是多少。

數(shù)字化管理的第二個作用幫助企業(yè)主高效管理工人。

我們在產(chǎn)品系統(tǒng)里面設(shè)置了一個叫“瑯琊榜”的功能。通過這個瑯琊榜，企業(yè)可以把工人按照不同的產(chǎn)業(yè)線，不同的班組，按照產(chǎn)量、效率、質(zhì)量以及不良品返工率等指標進行排名。這個排名實際上是建立了一個員工的競爭機制，誰干得多、誰干的好、誰干的少、干得不好，通過這個系統(tǒng)排名就都顯現(xiàn)出來了。排名可以激勵員工，畢竟樹要皮人要臉，以前你排末尾沒人知道，但現(xiàn)在不行了，因為現(xiàn)在干了多少干得怎么樣，所有人都一清二楚。通過這個排名，我們可以不斷的激勵工人提升效率，把工時越用越短，把不良品率越降越低。

當時在調(diào)研的時候，包括到后面我們做需求調(diào)研的時候，我們跟企業(yè)家、還有車間主任、班組長開會交流的時候，每次只要一提到這個系統(tǒng)有瑯琊榜，可以幫助管理工人，他們就特別激動。他們覺得這個太好了，有一個車間主任說，以前做管理，其實還是有點抹不開面，因為他知道誰干的不太好，但不好意思說。現(xiàn)在有了這個系統(tǒng)之后，問題迎刃而解。每個工人干的好與壞，都一目了然，員工也好管了。

我們設(shè)計這個系統(tǒng)時也有一個顧慮：工人會不會反對咱們企業(yè)用這套系統(tǒng)，會不會因為上了這套系統(tǒng)就沒辦法偷懶，就想著法子搞破壞，抵制？ 我們剛開始非常擔心這個事兒，但是去年12月我們在溫州一家企業(yè)調(diào)研時，當時一位管生產(chǎn)的副總卻提出，特別希望我們能為工人開發(fā)一種可以使用的功能，以便于讓工人每天下班之后就能在手機上看到他今天干了多少活，能掙多少錢。

我們后來思考了一下，覺得對于很多企業(yè)而言，這個功能還是很重要的，因為它真的能解放工人，有了它，工人以后就不用拿小帳本記帳了，我們的班組長不用每天還去核對，我們的財務(wù)也不用去核對這些事了。所以我們最終決定，加入這個功能，每天下班之后給工人推一條微信，這樣他們就能知道今天干了多少活、出了多少產(chǎn)品、不良品多少、返工多少、賺了多少錢。工人心中有數(shù)，也就減少了顧慮，更能把主要精力放在工作上，提升生產(chǎn)效率了。

數(shù)字化管理的第三點是對比行業(yè)數(shù)據(jù)。

經(jīng)常有人問，你這個工業(yè)大數(shù)據(jù)，到底大在什么地方？我們說，它大就大在不是一個企業(yè)在用，而是在一個平臺上，有成百上千乃至上萬家企業(yè)會用。這帶來一個結(jié)果，那就是會產(chǎn)生巨大而細分的行業(yè)數(shù)據(jù)，包括各個細分行業(yè)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量、成本，各個方面的數(shù)據(jù)。對于使用系統(tǒng)的企業(yè)而言，這些數(shù)據(jù)的首要作用，就是可以讓你了解企業(yè)在這個行業(yè)里面的位置，是排在行業(yè)前面還是后面？一目了然。

大家不用擔心這個數(shù)據(jù)的安全問題。我們不會透露任何的信息給別人，我們給大家看的都是沒有任何企業(yè)名字的透明數(shù)據(jù)。在其中，你只能看到行業(yè)的平均數(shù)據(jù)多少，最優(yōu)是多少，但是你絕不會知道是哪一家的，我們不會透露這些信息。我們想要做的是在保證企業(yè)信息數(shù)據(jù)保密安全的前提下下，給大家提供行業(yè)分析，幫助企業(yè)提升管理。

以上就是數(shù)字化管理主要三個點，實時監(jiān)控生產(chǎn)、高效管理工人、對比行業(yè)數(shù)據(jù)。它帶來的效果是什么？就是幫助企業(yè)提升效率、降低成本。除此之外，它還有一個重要的功能——企業(yè)可以把該系統(tǒng)相應的權(quán)限給到客戶。當客戶在企業(yè)下訂單之后，他們客戶可以利用該系統(tǒng)跟蹤他的訂單。這就相當于你給每個客戶配了一個訂單跟蹤員，讓客戶能知道他的訂單在咱們企業(yè)生產(chǎn)的情況怎么樣、生產(chǎn)到哪一步了、質(zhì)量是什么樣的情況。這種流程可視化，顯然增強了客戶對企業(yè)的信任感。

IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)字化管理怎么實現(xiàn)的？非常簡單，企業(yè)的管理者只要在微信里面關(guān)注一個公眾號，就可以看到你要看到的信息。也就是說，通過一個微信號，整個工廠就可以在掌握在你手中。

我們給這個起了一個名字叫易企管，什么是易企管？顧名思義，就是在微信上，我們就能很容易的幫助企業(yè)管理工廠。所以說，有了移動互聯(lián)網(wǎng)，無論你是在馬爾代夫度假還是在美國、加拿大陪家人，還是在盛景上課，都可以用一部手機就輕松了解到工廠里面正在發(fā)生的事兒，生產(chǎn)的進展問題。

數(shù)字化管理如何實現(xiàn)？這里就需要數(shù)字化的車間。

一說數(shù)字化車間，企業(yè)主可能會有擔心，是不是要把車間設(shè)備全換了，沒有幾千萬下不來？ 答案肯定是否定的。我們打造數(shù)字化車間的方式既不需要換設(shè)備，也不用換人，只需要在車間簡單配置數(shù)據(jù)采集終端。

采集終端的配置很簡單，只需要掃二維碼就可以實現(xiàn)。從人到設(shè)備到產(chǎn)品到物料到工序，大部分情況下每道程序掃兩下、三下就能搞定。只要輕輕一掃，系統(tǒng)就能夠把生產(chǎn)過程當中的關(guān)鍵要素全部實時傳到云端。到了云端之后，企業(yè)的數(shù)字化管理就可以輕松實現(xiàn)。

最后說一下數(shù)字化計劃。

IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是平臺，不是定制軟件，但其提供的能力、功能比定制還要強。一般的定制都是恨不得你工人越少越好，他收的錢越多越好，每提供一項新功能，它就可以收定制費。但我們的系統(tǒng)博采眾長，把各個制造企業(yè)優(yōu)秀的實踐整合到了系統(tǒng)之中，我們不會額外收費。

工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的軟件免費升級，免費增強。我們會給企業(yè)提供管理后臺，也就是我們的易企配。企業(yè)可以用自己的電腦，按照自己的實際需求，對工序、產(chǎn)品、物料、工藝等全部進行個性化的配置，我們提供個性化的配置能力。

與其他動輒千萬百萬的系統(tǒng)相比，IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的另外一大優(yōu)勢是收費低，只需要十幾萬一年，你就可是實現(xiàn)工業(yè)3.0的數(shù)字化工廠升級。

最后簡單介紹一下整個系統(tǒng)的最主要特點。

首先是特別容易安裝。我們的硬件主要是手持終端，想放在哪兒都可以，只要有網(wǎng)絡(luò)就好，安裝特別容易。

第二是易實施。在3月6日，首批6家企業(yè)已經(jīng)同時上線了IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。系統(tǒng)的實施基本是他們自己做的，我們僅僅只是讓每家企業(yè)派來三個人，給他們集中做了三天的培訓。當然我們在線上也會提供一些幫助，但量很小。從培訓結(jié)束，到企業(yè)正式系統(tǒng)上線，這6家企業(yè)都用了不到20天。

第三個是易使用。無論員工受教育程度如何，幾分鐘就能學會使用這套系統(tǒng)。

那么，什么樣的企業(yè)最適合使用我們的系統(tǒng)呢？應該說，如果你是離散型的制造企業(yè)，具有小批量，多批次，定制化程度高，訂單雜亂，客戶繁雜，要求多等特點，那么，這套系統(tǒng)會對你特別有幫助。